Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży w serwisie „Foto-Prezent” (foto-prezent.pl / zdjecieai.pl)

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu dostępnego w domenach foto-prezent.pl oraz zdjecieai.pl („Serwis”), świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania i wykonywania umów o dostarczenie treści cyfrowej oraz tryb reklamacyjny.

2. Usługodawcą/Sprzedawcą i administratorem Serwisu jest SOCIALBUZZSTUDIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Mariacka 37, 40-014 Katowice, NIP: 5482759280, KRS: 0001101103, kapitał zakładowy 5 000,00 zł („Sprzedawca”).

3. Kontakt: kontakt@foto-prezent.pl, tel. 571 412 322.

4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Definicje

1. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu;

2. Konsument – konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu przepisów;

3. Usługa – przetwarzanie zdjęcia Użytkownika i wygenerowanie podglądu oraz finalnej treści cyfrowej przy użyciu narzędzi AI;

4. Treść cyfrowa – finalny plik graficzny dostarczany w formie cyfrowej, bez znaku wodnego;

5. Formularz – interfejs do przesyłania zdjęć i danych niezbędnych do realizacji Usługi.

3. Rodzaj i zakres usług

1. Serwis umożliwia:

   1. przesłanie zdjęcia i otrzymanie propozycji stylów/podglądów,

   2. zakup Treści cyfrowej oraz jej pobranie przez link,

   3. kontakt ze Sprzedawcą w sprawach obsługi.

2. Wynik generowania ma charakter twórczej transformacji; jego wygląd może różnić się od podglądu, przy czym Treść cyfrowa powinna odpowiadać uzgodnionym cechom i rozsądnym oczekiwaniom Użytkownika.

4. Warunki techniczne

1. Wymagane: urządzenie z aktualną przeglądarką, włączony JavaScript, stabilne połączenie z Internetem, akceptacja plików cookie niezbędnych oraz obsługa local/session storage.

2. Obsługiwane formaty wejściowe: JPG/PNG/WEBP; maksymalny rozmiar pliku jest wskazany w Serwisie.

5. Zasady korzystania i treści niedozwolone

1. Użytkownik:

   1. oświadcza, że posiada prawa do przesłanych materiałów oraz – w razie uwidocznienia osób – zgody na wykorzystanie ich wizerunku,

   2. nie dostarcza treści bezprawnych ani naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, znaki towarowe i prawa autorskie,

   3. nie przesyła treści zakazanych, w tym pornografii z udziałem małoletnich, mowy nienawiści, nawoływania do przemocy.

2. Sprzedawca może odmówić realizacji Usługi, zablokować lub usunąć materiały w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa lub Regulaminu.

6. Zawarcie umowy i przebieg zamówienia

1. Informacje w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Umowa o dostarczenie Treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia.

3. Po zaksięgowaniu płatności Użytkownik otrzymuje link do pobrania Treści cyfrowej. Link jest ważny co najmniej 24 godziny; na wniosek Sprzedawca może ponowić udostępnienie w okresie przechowywania kopii serwisowej (jeśli dotyczy).

4. Zgoda na natychmiastowe dostarczenie i utratę prawa odstąpienia: kliknięcie przycisku finalizującego zakup opisanego komunikatem „Kupuję i otrzymuję treść cyfrową od razu – wiem, że tracę prawo odstąpienia” oznacza wyrażenie przez Konsumenta wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia po dostarczeniu treści cyfrowej (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

5. Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Użytkownika potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacją z ust. 4 jako trwały nośnik.

7. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w PLN i zawierają należne podatki (ceny brutto), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Płatności obsługuje operator Stripe; Sprzedawca nie przetwarza danych kart płatniczych.

8. Dostawa Treści cyfrowej

1. Dostawa następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez udostępnienie linku do pobrania.

2. W przypadku problemów technicznych Sprzedawca zapewni alternatywny sposób dostarczenia w rozsądnym terminie.

9. Przechowywanie plików i „Zero Data Retention”

1. Domyślnie kopia zakupionej Treści cyfrowej jest utrzymywana przez 30 dni wyłącznie w celu ponownego pobrania i obsługi ewentualnych reklamacji.

2. Użytkownik może wybrać tryb „Zero Data Retention”, w którym po udostępnieniu linku do pobrania Sprzedawca nie utrzymuje kopii serwisowej.

10. Licencja i prawa własności intelektualnej

1. Materiały wejściowe przesłane przez Użytkownika pozostają jego własnością; Użytkownik udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na czas i w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi (w tym z udziałem podwykonawców IT/AI), w szczególności na zwielokrotnianie i wprowadzanie do pamięci systemów.

2. Na Treść cyfrową Sprzedawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji: pola eksploatacji – utrwalanie, zwielokrotnianie i publiczne udostępnianie online; terytorium – cały świat; czas – bezterminowo; cel – użytek osobisty i niekomercyjny.

3. Wykorzystanie komercyjne Treści cyfrowej wymaga odrębnej, pisemnej zgody/licencji Sprzedawcy.

11. Zgłaszanie treści nielegalnych (DSA) i moderacja

1. Jako dostawca hostingu Sprzedawca umożliwia zgłaszanie treści potencjalnie nielegalnych (np. naruszenia praw autorskich/wizerunku): kontakt@foto-prezent.pl (tytuł wiadomości: „DSA – zgłoszenie”).

2. Zgłoszenie powinno zawierać: (i) opis treści i jej lokalizację (np. URL/ID), (ii) podstawę prawną nielegalności, (iii) dane zgłaszającego, (iv) oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.

3. Po podjęciu decyzji o usunięciu/ograniczeniu treści Sprzedawca przekazuje użytkownikowi uzasadnienie decyzji.

4. Punkt kontaktowy dla organów publicznych: kontakt@foto-prezent.pl.

12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Przedmiotem umowy jest treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym.

2. Konsument, który wyraził zgodę, o której mowa w §6 ust. 4, traci prawo odstąpienia po dostarczeniu treści cyfrowej.

3. Jeżeli świadczenie nie zostało rozpoczęte, Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając Sprzedawcy oświadczenie (np. e-mailem).

13. Zgodność treści cyfrowej z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Treści cyfrowej z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (art. 43k i nast.).

2. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z umową, w szczególności gdy:
   a) jest rażąco niepodobna do osoby ze zdjęcia wejściowego,
   b) rażąco odbiega od jednoznacznie określonego i wybranego stylu,
   c) zawiera istotne wady techniczne uniemożliwiające normalne korzystanie z pliku.

3. Niewielkie różnice wynikające ze specyfiki narzędzi AI i parametrów wyświetlania nie stanowią niezgodności, o ile Treść cyfrowa spełnia uzgodnione cechy i rozsądne oczekiwania.

4. Procedura: w pierwszej kolejności nieodpłatna regeneracja Treści cyfrowej w rozsądnym terminie; gdy jest to niemożliwe lub nieproporcjonalne – obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy zgodnie z przepisami.

5. Reklamacje składa się na adres: kontakt@foto-prezent.pl. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

6. Użytkownik niebędący Konsumentem: odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do szkody rzeczywiście poniesionej, do wysokości zapłaconej ceny.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

15. Odpowiedzialność i utrzymanie Serwisu

1. Sprzedawca dołoży należytej staranności w zapewnieniu ciągłości działania Serwisu; może czasowo ograniczyć dostęp w celu konserwacji lub z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie dostawców).

2. Sprzedawca nie odpowiada za skutki korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem, za jakość łącza Użytkownika oraz za ograniczenia po stronie zewnętrznych usługodawców, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

16. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, technologii, zakresu usług).

2. O zmianach informuje w Serwisie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia, chyba że Użytkownik zaakceptuje nowe postanowienia.

17. Prawo właściwe i spory

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.

2. Spory z Konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów prawa. Spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem – przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

18. Kontakt

SOCIALBUZZSTUDIO SP. Z O.O.
ul. Mariacka 37, 40-014 Katowice
kontakt@foto-prezent.pl, 571 412 322